Seit Dezember 2024 bietet das Erzgebirgsklinikum eine Zentrale Terminvergabe für ambulante Behandlungen an. Ziel ist es, Patientinnen und Patienten sowie Mitarbeitende durch eine einheitliche und koordinierte Terminorganisation bestmöglich zu unterstützen.
Aufgaben
Die Zentrale Terminvergabe ist zuständig für die Koordination und Vergabe aller ambulanten Termine an allen vier Standorten des Erzgebirgsklinikums sowie in allen Medizinischen Versorgungszentren (MVZs) der Häuser. Sie arbeitet dabei eng mit den Fachabteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und kurze Kommunikationswege zu gewährleisten.
Das Team
Aktuell besteht das Team aus drei Kolleginnen. Mit großem Engagement kümmert sich dieses um die Anfragen der Patientinnen und Patienten sowie um die interne Abstimmung mit den jeweiligen Fachbereichen.
Hohe Nachfrage – große Verantwortung
Seit der Einführung verzeichnet die Zentrale Terminvergabe des Erzgebirgsklinikums eine sehr hohe Inanspruchnahme des Angebots – nicht nur aus dem gesamten Erzgebirgskreis, sondern auch darüber hinaus. Das Telefonaufkommen ist inzwischen äußerst rege, was die Relevanz und den Bedarf dieser zentralen Anlaufstelle deutlich unterstreicht.
Erreichbarkeit
Das Team der Zentralen Terminvergabe ist telefonisch zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 – 14:00 Uhr
Telefonnummer: 03733 80-2050